Применяем:

• короткие предложения;
• простые, обычные слова вместо профессионального жаргона и технических терминов (когда без терминов не обойтись, разъясняйте их и приводите примеры);
• личные местоимения, такие как «я» и «вы»;
• активные, а не пассивные глаголы;
• и, в качестве небольшого штриха, немного юмора, чтобы побороть скуку.

«Секрет овладения навыками эффективного письма прост: говорите с читателем. Вообразите человека, который будет читать ваше послание или отчет, сидя напротив вас. Не надо формальностей. Расслабьтесь»

Рудольф Флеш, автор книги «Говори что думаешь» («Say What You Mean»)