Картирование взаимодействия потребителей с продуктом

Этап 1. Потребитель не знает, нужен ли ему данный продукт или услуга.  Этот этап включает: предварительное информирование и обслуживание, формирование потребностей. Этап 2. Человек испытывает потребность в чем-то и начинает искать возможные решения. Этот этап включает: осведомленность, обдумывание,…Continue reading

Целевая аудитория

Почему-то многие считают, что целевая аудитория – это возраст и пол. «Мы ориентируемся на женщин 35–40 лет с достатком выше среднего в Москве и Петербурге» – слышали такое? В целом…Continue reading